Recuperare useri după autentificare eșuată (1 Cititor)

[clau]

În urma unei actualizări de securitate a forumului (detectare parole compromise), unii utilizatori nu reușesc să se autentifice.
Cei care doresc recuperarea contului pe forum vă rog să scrieți pe adresa de contact.
Vă rog să completați formularul cu o adresă de email corectă că să puteți primi un răspuns.

Dacă v-ați făcut deja un cont nou am posibilitatea să îl unesc cu cel vechi.

Contactează-ne

tenisdemasa.ro

 

[clau]

O lista cu o parte din userii care nu reusesc sa rezolve problema cu parola compromisa.
(Adica nu reusesc sa urmeze instructiunile afisate).

 

[clau]

Din pacate 90% din cei care scriu sa ceara ajutor nu completeaza o adresa de mail corecta astfel incat raspunsul trimis de mine nu este primit.
Alt aspect interesant e ca unii useri care cer ajutor pe mail nu specifica nici macar ce user au.

La ce ajutor te poti astepta daca nu ai unde sa il primesti si daca nu specifici ce user ai?

 

[clau]

In continuare primesc emailuri laconice pe formularul de contact in care userii “nu reusesc” sa scrie nici user si nici email valabil.
Cum pot sa ajut fara sa stiu user/mail?

Exemple de mailuri primite:
“

Recuperare cont​

Mulțumesc!
”
“

cont blocat​

Nu reusesc sa resetez parola de acces.”

“

Autentificare​

Bună ziua.nu mai reușesc să mă autentific de câteva săptămâni.Va rog să mă ajutați cu această problema.
Mulțumesc!”